Une
récente étude du Gartner Group publiée sur la réussite des sites Internet montrent que
70% des sites actuellement On-Line vont être complètement redéveloppés dans l'année
qui suit leur lancement car ceux-ci n'ont pas suivi cette phase de réflexion stratégique
que constitue la rédaction d'un cahier des charges. Le résultat est en effet une non
adéquation entre le but marketing du site (93 % des sites Web professionnels) et la forme
ou les informations présentées.
Pourcentage
des sites Web Professionnels Mondiaux redéveloppés
dans les 12 mois suivant leur lancement
La plupart des prestataires actuels, de culture
technique, ne se préoccupent pas de l'analyse des besoins de leur client et encore moins
de leurs objectifs en terme stratégiques, opérationnels ou marketing. Le résultat est
un empressement à être présent sur Internet pas simple "scannérisation" des
fiches produits existantes sans aucune adaptation de la communication à ce média trés
particulier en ce sens que le support et ses possibilités sont en constantes évolutions.
La construction d'un Intranet ou d'un Extranet est encore plus caractéristique, car on
est face à un réel projet d'entreprise qui doit mobiliser l'ensemble de l'équipe de
Direction. Un intervenant extérieur ayant une culture technique, marketing et une
expérience de la mise en place de NTIs autour d'Internet pourra de ce fait accompagner
l'entreprise dans son projet avec un oeil nouveau et ce en toute objectivité. Par
ailleurs cette démarche permet de réaliser un transfert de culture qui permettra au
personnel formé d'être opérationnel sur ce nouveau type de technologies qui
révolutionnent les systèmes d'information.
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